FAQ

Malheureusement il n'y a pas de retour possible pour les thés, infusions et tisanes. Cependant, nous pouvons étudier avec plaisir une demande de retour concernant les accessoires, si ces derniers arrivent endommagés.

La majorité de nos thés sont biologiques, nous sommes en cours de demande de certification et n'avons pas encore le label à apposer sur nos produits. Sachez également que tous nos produits sont naturels.

Votre commande sera préparée avec soin, dans un délai de 48 heures ouvrables après réception de cette dernière. Vos produits sont conditionnés à la minute, pour vous garantir la meilleure des fraîcheurs. Nous remettrons ensuite votre colis au transporteur.

Nous livrons pour le moment en France, Italie, Espagne, Portugal, Allemagne, Belgique, Luxembourg et Lettonie. De nouvelles destinations vont bientôt s'ajouter.

Nos tisanes bien-être sont élaborées avec soin pour offrir des moments de douceur et contribuer à votre bien-être au quotidien. Cependant, elles ne remplacent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. Si vous souffrez de problèmes de santé ou si vous êtes enceinte ou allaitante, nous vous recommandons de consulter votre médecin ou votre pharmacien avant de consommer nos infusions. Maison Bianca est là pour accompagner vos instants de sérénité, toujours en complément d'une prise en charge adaptée.

Nous travaillons avec des grossistes basés en Europe, dont en France. Ces derniers se fournissent dans les pays producteurs de thé, le plus souvent en Asie.